Cégvezetés nélkül a weben védtelenek a dolgozók
Sok intézmény, vállalkozás, különféle cég nem reagál a Google Vállalkozás profil (My Business; Cégem) ingyenes felületére érkező érdeklődésekre, kérdésekre, véleményekre.
Ez kettős hiba.
Egyfelől a vezetők nem szerzik meg az innen begyűjthető értékes tapasztalatokat, amelyek a cég vagy intézmény tevékenységéről, termékeiről, szolgáltatásairól vallanak. Olyan, ingyen az ölükbe hulló tapasztalatokról mondanak le, amelyeket pedig beépíthetnének a tevékenységükbe, a marketingkommunikációjukba.
Viszont nem sajnálják a pénzt közvélemény-kutatásokra, amit közpénzből működő állami-önkormányzati intézmény esetén a hozzáértők joggal nehezményeznek. (Például városi rendelőintézetek).
Ezek a közvélemény-kutatások persze általában fényes sikerekről szólnak, esetleg fontos részeredményeket hozó, fáradhatatlan küzdelemről zengenek a jobbítás frontján.