A modern világban egyre erősebb az emberek várakozással szembeni türelmetlensége. Legyen szó apró ajándékról, futárral érkező csomagról vagy egy luxusautó átvételéről, a gyorsaság iránti igény egyetemes. Ez a jelenség azonban nemcsak pszichológiai, hanem gazdasági szempontból is jelentős. Nosza, járjuk körbe: miért ilyen fontos a gyors teljesítés, és hogyan használhatja ki ezt egy forgalmazó a siker érdekében.

Miért akarunk mindent azonnal?

Az azonnaliság pszichológiája

Az emberek agya kettős mechanizmussal reagál a várakozásra. Egyrészt ott van az azonnali jutalmazás iránti vágy, amely évezredek óta hozzánk tartozik. Ha egykor vadászat során találtunk élelmet, azt azonnal elfogyasztottuk. Ez a reflex ma is bennünk van: ha megveszünk valamit, azt szeretnénk minél hamarabb birtokolni.

Egy másik tényező a modern kor gyorséletü környezete. A folyamatos online jelenlét és a villámgyors információáramlás hozzászoktatott minket, hogy minden azonnal elérhető legyen. Ezért érezzük idegesítőnek, ha várakozni kell.
Jellemzőként egy marketinges kolléga már úgy egy évtizeddel ezelőtt is világgá kürtölte a weben: ami nincs azonnal, az nincs is!

A várakozás hatása az érzelmekre

A türelmetlenség stresszt és frusztrációt okoz. Ezért sokan képesek plusz pénzt áldozni a gyorsabb szolgáltatásért, legyen az egy gyorsabb szállítási opció vagy egy különleges soronkívüli kiszolgálás. Egy luxusautóra várva például sok vásárló hajlandó "kenőpénzt" is fizetni az előnyszerzésért.

Az értékesítők stratégiái: a gyorsaság mint versenyelőny

Gyors kiszolgálás az értékesítési folyamatban

Egy forgalmazó számára éppen a fentiek miatt hatalmas előnyt jelenthet, ha képes gyorsan és hatékonyan kielégíteni a vásárlók igényeit. Az áru azonnali elérhetősége nemcsak az értékesítést gyorsítja, hanem bizalmat is épít. Egy futárszolgálatnál a "másnapos szállítás" már nem előny, hanem alapvető elvárás. Az olyan globális szolgáltatók, mint az Amazon, pontosan erre az igényre építettek hatalmas sikerüket.

Példák a gyorsaságra építő marketingre

E-kereskedelem: az azonnaliság hatalma

Az online kereskedelem világában a gyorsaság kulcsfontosságú. Az AliExpress egyik legnagyobb hátránya éppen a lassú szállítás. Ezzel szemben az Amazon Prime szolgáltatása azt ígéri, hogy a termék már másnap a vásárló kezében lehet.

Autóértékesítés: exkluzivitás gyorsan

A luxusautók piacán az átvétel időpontja gyakran az élmény részévé válik. Azonban a szalonok, amelyek képesek gyorsabban leszállítani az autókat, gyakran előnyben vannak. Azok a vásárlók, akik nem akarnak várni, szívesen fizetnek extrát a gyorsabb kiszolgálásért.

Hazai példa: Koala Autorent

Ha egy vállalkozás színtisztán magyar egy multikkal kitömött szolgáltatási szegmensben, mint amilyen például az autóbérlés piaca, minden rezdülésre, ismeretre figyelnie kell. A most tárgyalt jelenségre is. Ezt onnan szűrhetjük le, hogy például ezt írják honlapjukon:

Bérelj autót már 30 naptól akár évekig nálunk, már 24 órán belül - készletről.

Értjük ugye, cakk-pakk minden elintézve napon belül.
De ugyanez az információ a tartós bérlet esetén is:

Akár már 24 órán belül kézhez kapod.

A gyors teljesítés gazdasági haszna

A gyorsaság növeli az értékesítési volumeneket és csökkenti a versenytársakkal szembeni lemorzsolódást. Egy szolgáltató, amely biztosítani tudja az azonnali és pontos teljesítést, magasabb árakat is kérhet, mert a vásárlók hajlandóak fizetni a kényelmi szempontokért.

Hogyan válik a gyorsaság hűségépítés eszközévé?

A gyors teljesítés nemcsak egyszeri vásárlásokat generál, hanem hűséget is épít. Egy vásárló, aki megtapasztalta, hogy egy adott cég mindig pontosan teljesíti ígéreteit, nagyobb valószínűséggel válik visszatérő ügyféllé.

A gyorsaság kommunikációja

A marketingben a gyorsaság kommunikációja kulcsfontosságú. A "villámgyors szállítás" vagy az "azonnali elérhetőség" értékét egyszerű és könnyen érthető üzenetekkel kell átadni.

Elolvasásra, betekintésre ajánlom:

• Tartós bérlet
• Amikor a fogyasztó olyat kap, hogy na
• Az autózás jövője és az autóbérlés

A Facebookon kerekedik ki éppen a játék: megkérdezzük a mesterséges intelligenciát, a rendelkezésére álló adatok alapján milyennek gondolja az AI a kérdezőt.
Létezik egy általános emnberi tulajdonság, amit a weben "hiúsági keresésnek" nevezünk, amikor is valaki a saját személyére vonatkozó vélemények után kutakodik. Nem kell megijednünk a kifejezéstől, szélsőséges eseteket leszámítva ez normális. (V.ö.: A hiúsági keresés emberi dolog).
Remélve, hogy az én kapcsolódásom a játékhoz még a normálisnak gondolt kategóriába tartozik, ezt a promptot szegeztem a ChatGpt kapujára:

"Képzelj el milyen vagyok a rólam rendelkezésedre álló adatok alapján. (Bognár László, Bognár L, El Lobo neveken futok, törzshelyem a https://bognarstudio.hu, a https://joljarok.hu és aldoménjei valamint a https://gerillamarketing.blog.hu). Szövegben és képben is mutasd meg."

A keresőmarketing és benne a keresőoptimalizálás (SEO) egyre nagyobb szerepet kap a modern üzleti világban, különösen a budapesti kis- és középvállalkozások számára. Ez a cikk bemutatja, miért érdemes a keresőoptimalizálással foglalkozni, hogyan segíthet a helyi piacon való érvényesülésben, és miért hasznos egy keresőoptimalizáló szakember segítségét igénybe venni. A KAVOSZ adatai szerint 2024 első negyedévének végén Magyarországon 1 976 000 vállalkozást tartottak nyilván, amelyből 415 700 Budapesten működik. Ez a magas vállalkozói létszám fokozott versenyt jelent, különösen az online térben, ahol a keresőoptimalizálás hatékonysága jelentős lehet a siker elérésében.

Mi is az a keresőoptimalizálás?

A keresőoptimalizálás (SEO) célja, hogy egy weboldal előkelő helyen szerepeljen a keresők találati listáján, például a Google-ben. Ezáltal a vállalkozások nagyobb eséllyel érik el a célközönségüket, ami növeli az online látogatottságot és a potenciális ügyfelek számát. A keresőoptimalizálás a keresőmarketing részegysége, amely magában foglalja a weboldal tartalmának, technikai elemeinek és külső hivatkozásainak fejlesztését annak érdekében, hogy a keresőmotorok számára releváns és értékes legyen.

A mesterséges intelligencia megöli vagy erősíti a gerillamarketinget?

A gerillamarketing mindig is az egyediségéről és kreativitásáról volt híres. Az alacsony költségvetésű, de nagy hatású kampányok, amelyek gyakran a hagyományos hirdetési eszközökkel szemben azonnal figyelmet követelnek, megkívánják a találékonyságot és a megközelítések újragondolását. A mesterséges intelligencia (AI) korszakában azonban új módszerek és eszközök jelentek meg a marketingesek számára, amelyek hatékonyabb lehetőségeket kínálnak a fogyasztók figyelmének kihasználására és a piacon való előrelépésre.

Ősz húrja zsong,
Jajong, busong
A tájon,
S ont monoton
Bút konokon
És fájón -
sóhajtja immár velünk együtt Paul Verlaine.
Az évszak sajátos kihívásokkal és lehetőségekkel szolgál mind a természet, mind az emberek számára. A szüret és az aratás ideje jön el, az időjárás lehűl, az otthonokba beköltözik a melegség és az otthonosság, míg egyes szakmák különösen aktívvá válnak.

A természet változása és az aratás időszaka

Az ősz a természet csodálatos átalakulásának időszaka, amikor a fák levelei sárgára, vörösre és barnára színeződnek, majd lehullanak. Ez a színes látvány a természeti körforgás egyik legszebb szimbóluma. Az őszi aratás és szüret különösen fontos a mezőgazdaságban dolgozóknak. A gazdák az év során nevelt terményeiket ilyenkor takarítják be, a borászatok pedig megkezdik a szőlő feldolgozását. A vidéki közösségekben a szüreti mulatságok, fesztiválok hagyományosan összekapcsolódnak az ősz ünneplésével.
Az idei nyár persze nem minden gazdának ígért örömünnepet. Az elszáradt kukoricatáblák fájdalmas üzenetet küldtek a klímakatasztrófa közeledtéről.

Az otthon melegének megteremtése

Ahogy a nappalok rövidülnek és az éjszakák hűvösebbé válnak, az emberek is egyre inkább otthonaikba húzódnak. Az őszi időszak az otthonosság, a bekuckózás ideje, amikor előkerülnek a vastag takarók, a forró italok, a teák és a gyertyák fénye. Az otthon melegének megteremtése, a kandallók, kályhák használatba vétele különösen fontos, ahogy a hidegebb idő beáll. A hangulatos őszi esték tökéletesek egy jó könyv vagy film társaságában, miközben a benti tevékenységek válnak előtérbe.

Iskolakezdés

Az iskolakezdés az ősz egyik legfontosabb eseménye, amikor a diákok visszatérnek az iskolapadba, és megkezdődik a tanulás időszaka. Az új tanév friss lehetőségeket és kihívásokat hoz a diákoknak és a tanároknak egyaránt. Az első hetek az alkalmazkodás, a tanulási szokások kialakításának és a közösség újjáépítésének időszaka. A tanórákon ez évben talán több lesz a figyelem, de kevesebb a digitális eszköz. Pedig...
Ahogy az időjárás hűvösebbé válik, az otthoni tanulás is fontos szerepet kap, az esti órákban pedig a házi feladatok és az új ismeretek feldolgozása kerül előtérbe.

Szakmák felkészülése az őszre

Az ősz nemcsak a természetben hoz változásokat, hanem a különböző szakmák számára is fontos időszak. A kereskedők ilyenkor már az ünnepi szezonra készülnek, hogy az év végi rohamot megfelelő készletekkel fogadják. A forgalmazók például előre terveznek, hogy a hideg idő beköszöntével megnőtt keresletet kielégíthessék, legyen szó meleg ruházatról, otthoni kényelmi cikkekről vagy fűtőberendezésekről.

A duguláselhárítók is egyre nagyobb munkamennyiséggel találkoznak, hiszen a lehullott levelek és az őszi csapadék gyakran eltömítik a vízelvezető rendszereket. Az előkészületek itt elengedhetetlenek, hogy a komolyabb problémákat elkerüljék.

Az idegenforgalmi szakemberek számára pedig az ősz általában a szezonváltás időszaka. Sok helyen ilyenkor zárul a nyári turistaszezon, ám a vidéki vendégházak, szőlészetek ilyenkor élik legszebb napjaikat, hiszen az őszi táj és a borfesztiválok sok látogatót vonzanak.

Az őszi hónapok kihívásai és örömei

Az ősz nemcsak a természet, de az emberek életében is jelentős fordulópontot hoz. A természetes átalakulás, a hidegebb idő beköszönte és az ehhez kapcsolódó változások új ritmust adnak a mindennapoknak. Az évszak kínálta örömök és kihívások egyaránt megtalálják az embereket, és mind a vidéki, mind a városi közösségek számára fontos időszakot jelentenek. Az aratás, a szüret, az otthoni melegség megteremtése és a különböző szakmák felkészülése az őszre együttesen festik meg az évszak gazdag képét.

***

Témánkhoz kapcsolódó írásokból:

• Kit hívjunk, ha dugulás van?
• Mit üzen a klímaváltozás a kiégett kukoricatáblákkal?
• Milyen szakmát tanuljon a gyerek? – 1/2
• Az ősz és a Világi Duguláselhárítás
• Ősz, falevelek, dugulás